Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025
1. Inleiding
Belgische Kunsttoerisme ("wij", "ons", "onze") is gecommitteerd aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking
Belgische Kunsttoerisme
Kunstlaan 42
1000 Brussel, België
Telefoon: +32 2 123 45 67
E-mail: [email protected]
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
3.1 Gegevens die u ons verstrekt
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Boekinginformatie: Details over uw reserveringen en voorkeuren
- Nieuwsbriefinschrijving: E-mailadres voor onze nieuwsbrief
- Communicatie: Berichten die u ons stuurt via formulieren of e-mail
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
- Gebruiksgegevens: Pagina's die u bezoekt, klikgedrag, tijdstip van bezoek
- Cookies: Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie
4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Om onze rondleidingen en reizen te organiseren
- Communicatie: Om u te informeren over uw boekingen en onze diensten
- Marketing: Om u nieuwsbriefs en relevante aanbiedingen te sturen (met uw toestemming)
- Websiteverbeteringen: Om onze website en diensten te verbeteren
- Juridische verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke eisen
5. Rechtsgrondslag voor Verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze diensten
- Toestemming: Voor marketing en niet-essentiële cookies
- Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering van onze diensten
- Wettelijke verplichting: Voor het naleven van fiscale en juridische verplichtingen
6. Delen van Gegevens
Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:
- Dienstverleners: Met betrouwbare partners die ons helpen bij het leveren van onze diensten
- Wettelijke verplichtingen: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken
- Bedrijfsoverdracht: Bij fusie, overname of verkoop van ons bedrijf
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Internationale Gegevensoverdracht
Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens naar landen buiten de EU overdragen, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen conform de AVG.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (fiscale verplichting)
- Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich uitschrijft
- Websitegegevens: Maximaal 2 jaar
- Marketinggegevens: Tot u bezwaar maakt of zich uitschrijft
9. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op wissing: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op intrekking toestemming: U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken
10. Cookies
Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over ons cookiegebruik, zie ons Cookiebeleid.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of diefstal
- Onbedoelde wijziging
- Ongeoorloofde verspreiding
12. Klachten
Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u:
- Contact met ons opnemen via [email protected]
- Een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) van België
13. Wijzigingen in dit Beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via onze website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
14. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 2 123 45 67
Post: Belgische Kunsttoerisme, Kunstlaan 42, 1000 Brussel, België